İade Politikası | yedikedi.com.tr Resmi Kurallar
yedikedi.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu iade politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirlemektedir.
Genel Hükümler
İade talepleri, yalnızca hesabın asıl sahibi tarafından yapılabilir. Tüm işlemler, kara para aklamayı önleme (AML) ve terörizmin finansmanı ile mücadele (CFT) düzenlemelerine uygun olarak denetlenir. Kullanıcı, yedikedi.com.tr üzerindeki bakiyesini kullanmadan önce iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yapılan hatalı veya mükerrer para yatırma işlemleri.
- Sistem kaynaklı teknik bir hata sonucu bakiyenin yanlış yansıması.
- Kullanıcının hesabının yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sürecine tabidir).
- Kayıt işlemi sırasında reşit olmayan bir bireyin işlem yaptığı tespit edilirse, hesap kapatılır ve ana para iade edilebilir.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda, bahislerde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hile yapması durumunda.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmamış aktif bonusların bulunduğu durumlarda.
- Üçüncü şahıslara ait ödeme yöntemleri kullanılarak yapılan yatırımlarda.
İade Talebi Süreci
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcı, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade nedeni açıkça belirtilmelidir. yedikedi.com.tr yönetimi, kimlik doğrulaması amacıyla ek belgeler (kimlik fotokopisi, adres teyidi vb.) talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, başvuru tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde incelenir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 2026 yılı standart bankacılık prosedürleri gereği 3 ile 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: support@yedikedi.com.tr
Güncellendi: 06.09.2026 11:47